Популярный лоукостер FlyOne теперь предоставляет клиентам консультации по телефону на платной основе. Исключение составляет только автоинформирование. Минута беседы с оператором компании, обойдется звонящим в 60 леев, передает bloknot-moldova.md.

Чтобы убедиться в достоверности информации, размещенной на сайте FlyOne, корреспондент «Блокнот Молдова» позвонил по номеру поддержки клиентов компании. Около 40 секунд робот рассказывал журналисту о том, что звонки теперь действительно платные. Информация об этом клиентам предоставляется на русском и молдавском языке, после чего система автоматически сбрасывает звонок. Журналист звонил по указанному номеру трижды, и все три раза происходило одно и то же. В итоге, мужчине пришлось заплатить 180 леев за консультацию, которой не было.

На сайте авиакомпании, также указан и номер телефона  бесплатного автоинформирования клиентов. Однако, дозвонившись по этому номеру, клиенту все равно предложат выбрать разговор с оператором колл-центра, каждая минута которого обойдется клиенту в 60 леев.

ПОДЕЛИТЬСЯ