Компания «Energocom» призывает потребителей внимательно проверять фактуры и сообщать о любых расхождениях между объёмом потребления природного газа, указанным в счёте, и фактическими показаниями счётчика.
В компании уточнили, что снятием показаний и передачей данных поставщику занимается оператор распределительной системы (ОРС) — такие компании, как «Chișinău-Gaz», «Bălți-Gaz», «Cahul-Gaz» и другие. Именно информация, переданная ОРС, используется для формирования ежемесячных счетов.
Если потребитель обнаруживает несоответствия, оператор проводит проверку и при необходимости пересчитывает объём потреблённого газа. В ситуациях, когда оплаченная сумма превышает фактическое потребление, излишек считается авансом и будет учтён в будущих фактурах.
«Energocom» призывает граждан своевременно сообщать о выявленных ошибках. Сделать это можно:
📞 через колл-центр по номеру 1304
📧 по e-mail: [email protected]
🌐 через личный кабинет: my.energocom.md
Компания подчёркивает, что оперативное информирование помогает быстрее устранять неточности и корректно формировать счета.
