В Республике Молдова официально представлена платформа «Голос пациента» (Vocea Pacientului). Это новый инструмент оценки качества медицинских услуг с учетом мнения пациентов.
Через платформу любой пациент сможет рассказать о своем опыте лечения, оценить качество услуг и выразить уровень удовлетворенности медицинской помощью. Этот механизм, названный «механизмом доверия», будет внедрен по всей стране — во всех государственных больницах, включая ведомственные учреждения, сообщает logos-press.md.
Как отметил министр здравоохранения Эмиль Чебан, модернизация медицины — это не только инфраструктура и оборудование, но прежде всего качество услуг, которое определяется опытом пациентов.
Чебан призвал пациентов использовать сайт voceapacientului.md и внести вклад в улучшение медицинских услуг. Он также обратился к руководителям медицинских учреждений с призывом воспринимать эту обратную связь как реальный рабочий инструмент и активно интегрировать ее во внутренние процессы оптимизации медицинской деятельности.
