На правительственной платформе eDemocrație в тестовом режиме начал работу новый модуль онлайн-жалоб. Он предназначен для защиты прав потребителей.
Сервис объединяет граждан, представителей бизнеса и профильные государственные учреждения в едином цифровом пространстве. Теперь покупатели смогут направлять претензии непосредственно продавцам в электронном формате, не обращаясь лично в учреждения.
Пользователи смогут также отслеживать статус жалобы через портал EVO и получать уведомления о поступивших ответах.
