Национальное агентство по регулированию в энергетике разработало проект нового регламента, предусматривающего дополнительные меры защиты потребителей электроэнергии. Согласно документу, социально уязвимых граждан нельзя будет отключать от электроснабжения в зимний период — с 1 ноября по 31 марта — при условии своевременной оплаты текущих счетов.
Проект также предусматривает запрет на отключение электричества в период оспаривания потребителями выставленных счетов.
Кроме того, поставщики электроэнергии будут обязаны предлагать клиентам варианты погашения задолженности, включая возможность заключения соглашений о постепенной выплате долга.
Ещё одно нововведение касается договоров с фиксированной ценой на электроэнергию. Потребители смогут заключать такие соглашения сроком не менее одного года.
В НАРЭ уточняют, что документ пока находится на стадии проекта. Предложенные положения ещё не вступили в силу и должны пройти установленную процедуру утверждения.
