Дело началось еще в 2014 году, когда молдаванка, купив электронный билет Рим-Кишинев-Рим была вынуждена ждать отложенный вылет своего самолета более четырех часов.
Эта ситуация крайне возмутила женщину, к тому же авиакомпания не предоставила ей никаких благ на которые все пассажиры в таких ситуациях имеют право, а именно: компенсацию в размере 400 евро, прохладительные напитки и возможность позвонить по телефону — бесплатно.
Женщина подала иск, но ее не удовлетворило решение суда. Суд постановил возместить ущерб частично, хотя потерпевшая требовала 80 тысяч леев за компенсацию морального ущерба.
Но женщина не сдалась и пошла до конца. В итоге благодаря решению Высшей судебной палаты она отсудила у компании 1730 евро.
