Этой зимой пользователи Яндекс.Такси в Кишинёве чаще всего теряли телефоны, кошельки и ключи. Об этом свидетельствуют данные службы поддержки – в нее обращаются люди, предполагающие, что забыли вещи во время поездки, заказанной через сервис.
Пик обращений жителей Кишинёва в службу поддержки Яндекс.Такси по поводу забытых вещей приходится на утро субботы – видимо, по следам весело проведенной пятницы. Из необычных вещей, которые хотели разыскать – ведро, лоток с пирожными, гусь (не указано, в каком виде), кошачий корм, шуруповерт, ожерелье и даже противень с курицей. В новогоднюю ночь к ним добавились музыкальные колонки, торт «Наполеон» и несколько упакованных подарков.
Водители такси в Кишинёве чаще других находят в машинах портфели и музыкальные инструменты. Однажды водителю пришлось спасать девушку, которая ехала на свидание, красилась в машине и забыла очки, а без них казалась себе недостаточно серьезной. Зато в отличие от жителей других стран кишинёвцы ни разу не забывали бутылки, перчатки, картины и студенческие билеты.
Судя по всему, особенно о пропавших вещах переживают дети. Только за последний месяц службу поддержки Яндекс.Такси попросили найти 12 игрушек, чупа-чупс и шоколадное яйцо.
Оставленное в машине обычно несложно вернуть: по правилам сервиса водитель должен отвезти найденную вещь в таксопарк, где работает. Кроме того, если пропажа обнаружена быстро, пользователь может связаться с самим водителем через «Историю поездок» или по телефону, указанному в отчете о поездке, который пришел сразу после ее окончания (для этого в приложении нужно привязать адрес электронной почты). Если водитель не успел отъехать далеко, по договоренности с пассажиром он может вернуться, и тот заберет забытую вещь. Телефон водителя, выполнившего заказ, хранится в истории в течение суток.[:md]Astă iarnă utilizatorii Yandex.Taxi în Chișinău au pierdut de cele mai dese ori telefoane, portofele și chei. Despre aceasta ne vorbesc datele furnizate de serviciul de asistență, căruia i se adresează persoanele care presupun că și-au uitat lucrurile personale în timp ce se deplasau cu un taxi comandat prin intermediul serviciului.
Apogeul adresărilor locuitorilor orașului Chișinău către serviciul Yandex.Taxi în vederea lucrurilor uitate îi revine dimineții zilei de sâmbătă – probabil în urma unei vineri vesel petrecute. Printre cele mai neobișnuite lucruri pe care proprietarii acestora au vrut să le găsească, se numără: căldare, suport cu prăjituri, gâscă (nu este indicat sub ce formă), hrană pentru pisici, șurubelniță, colier și chiar o tava cu pui. În noaptea de Revelion la acestea s-au mai adăugat și difuzoare muzicale, torta «Napoleon» și câteva cadouri împachetate.
Șoferii, care prestează servicii de taxi în Chișinău, de cele mai dese ori găsesc în mașini genți și instrumente muzicale. Odată un șofer a fost nevoit să salveze o domnișoară care mergea la întîlnire, se machia în mașină și și-a uitat ochelarii, iar fără aceștia îi părea că nu este destul de serioasă. Însă, spre deosebire de locuitorii altor țări, chișinăuienii niciodată nu au uitat sticle, mănuși, tablouri și carnete de student.
Se pare că în special copiii retrăiesc pentru lucrurile pierdute. Doar în ultimele luni în adresa serviciul de asistență Yandex.Taxi au parvenit cereri cu rugămintea de a găsi 12 jucării, un Chupa Chups și un ou de ciocolată.
De regulă, nu este dificil să întorci ceea ce a fost lăsat în mașină: conform regulilor serviciului, șoferul este obligat să aducă lucrul găsit în parcul auto în care lucrează. Mai mult decât atât, dacă utilizatorul a observat rapid absența lucrului său, el poate lua legătura însăși cu șoferul, accesând în acest scop «Istoria curselor» sau formând numărul de telefon indicat în raportul cursei, disponibil imediat după finisarea acesteia (pentru aceasta este necesar de a indica în aplicație adresa de e-mail). Dacă șoferul nu a reușit să plece departe, după o înțelegere cu pasagerul, acesta poate reveni și pasagerul va avea posibilitatea să-și ia lucrul uitat. Numărul de telefon al șoferului care a efectuat comanda se păstrează în istorie timp de o zi.
