Жительница столицы приобрела путевки на всю семью на один из самых востребованных курортов, но так и не смогла отправиться на море из-за того, что представители турфирмы не разъяснили ей правила получения визы.
Когда семья приехала в Международный аэропорт Кишинёва, у туристов запросили визы, которая у одного из четырёх членов семьи была неправильно оформлена. У женщины имелось гражданство ещё одной страны, но ей в туристическом агентстве не разъяснили должным образом процедуру получения визы. Женщина так и не смогла отправиться на курорт, передает Аиф в Молдове.
Пострадавшая обратилась в турагентсво и попыталась вернуть деньги, но экономический агент отказался возвращать деньги, мотивируя это тем, что они дали потребителям всю необходимую информацию. В итоге женщина обратилась в Агентство по защите прав потребителей, которое помогло ей восстановить свои права. Туристическое агентство выплатило женщине компенсацию в размере 7 300 леев.
