Автозаправочные станции, которые ограничивают продажу топлива водителям или отказываются заправлять клиентов при наличии запасов, могут быть наказаны. Об этом заявил директор Национального агентства по регулированию в энергетике (НАРЭ) Алексей Таран.
По его словам, ограничение количества топлива, продаваемого на АЗС, является незаконным, если на станции имеются запасы. В таком случае компании, которые отказываются обслуживать клиентов или вводят необоснованные ограничения, нарушают законодательство о защите прав потребителей.
Таран пояснил, что само наличие цены на информационном табло станции свидетельствует о том, что топливо доступно. Соответственно, оператор обязан продать клиенту запрашиваемое количество.
«Если в ходе проверки будет установлено, что на момент отказа у станции были запасы топлива, компания может быть привлечена к административной ответственности и к ней могут быть применены и другие меры, предусмотренные законом», — предупредил глава НАРЭ.
Он отметил, что агентство имеет доступ к данным о запасах топлива у операторов. Компании обязаны уведомлять регулятора, если на какой-то станции заканчивается топливо. В случае своевременной жалобы инспекторы могут оперативно проверить ситуацию и установить, был ли отказ в продаже обоснованным, пишет bani.md.
Глава НАРЭ также призвал потребителей сообщать о случаях отказа в заправке или введения необоснованных лимитов. Жалобы можно подать в НАРЭ или в Государственную инспекцию по надзору за непродовольственными товарами и защите прав потребителей.
В то же время Таран заверил, что в настоящее время в стране достаточно запасов топлива. По данным НАРЭ, резервы в хранилищах, в том числе в районе порт Джурджулешты, а также на автозаправочных станциях покрывают не менее 15 дней среднего потребления. С учётом уже закупленного топлива общий уровень резервов может превышать 20 дней по всей стране.
При этом, по его словам, временные перебои на отдельных АЗС могут возникать из-за крупных закупок топлива, когда некоторые клиенты приобретают тысячи литров за одну транзакцию. В таких случаях запасы могут быстро исчерпаться, а их пополнение иногда занимает несколько часов или даже сутки.
