Многие потребители, отключенные от централизованной тепловой энергии, получили счета на сумму более 2000 леев только за несколько труб, проходящих через их квартиру.
Люди в шоке и говорят, что показатели в три-четыре раза выше, чем в прошлогодний холодный сезон, сообщает tv8.md.
“Термоэлектрика” пояснила, что более высокие цены обусловлены новой методикой, одобренной осенью прошлого года правительством.
На данный момент жалобы подали более 170 семей.
В “Термоэлектрике” утверждают, что более высокие цены обусловлены новой методикой, утвержденной в октябре прошлого года, согласно которой все потребители, даже отключенные, должны платить как за трубы, проходящие через квартиру, так и за отопление на лестничных площадках, в подвале или на техническом этаже.
При этом в ноябре и декабре тариф на одну гигакалорию был выше, чем в прошлом году, а компенсации меньшие и более адресные. Более того, власти также ввели в методику новый коэффициент расчета счетов-фактур. Точнее, отключенные домохозяйства обязаны поддерживать в доме постоянную температуру 18 градусов, а если не делают этого, то доплачивают.
Показатели потребления также сверяются с другими операторами, такими как “Молдовагаз” или Premier Energy, и в случае разницы потребитель обязан заплатить.
“Если у владельца квартиры из информации, которую мы получили от наших партнеров, таких как “Молдовагаз” или Premier Energy, мы видим, что энергопотребления не было, то, конечно, Q18 рассчитывается соответственно”.
Компания Termoelectrica признает, что в системе и данных, предоставленных другими операторами, могут быть ошибки. Таким образом, молдаване, которые считают сумму в счетах неоправданной, могут подать заявление на перерасчет. На данный момент зарегистрировано более 170 жалоб от потребителей с просьбой о перерасчете. При этом в компании напоминают, что последние изменения в законодательстве позволяют Ассоциации арендаторов утвердить собственную методику раздела потребления, основанную на едином понимании между арендаторами.
