Когда мы приезжаем в гостиницу, нас встречают улыбчивые администраторы и сотрудники отели. Кажется, что они делают все, чтобы сделать наш отдых максимально комфортным, но это всего лишь иллюзия заботы. Actualitate.md подслушал несколько историй, которые рассказали горничные престижных отелей Кишинева.
Иллюзия порядка
Совершенно не важно, сколько денег вы выложили за номер. Даже в супердорогих апартаментах чистота может быть лишь поверхностной. Если много клиентов, то горничная физически не успевает сделать качественную уборку, поэтому она проходится по ковру пылесосом лишь для вида, чтобы создать иллюзию чистоты. Ванну также моют для вида, а стаканы для воды и пульт от телевизора часто вообще остаются без внимания хаускиперов. Подушки практически не меняют, при этом на них остаются много пятен от слюны, пота и других веществ, матрасы тоже не чистят, а простыни, если с виду они кажутся чистыми, могут просто поутюжить для видимости идеальной чистоты постельного белья.
Горничные трогают ваши личные вещи
Возможно, они и не хотят этого делать, но вынуждены, чтобы застелить кровать или помыть ванную. А если у горничной сложный день, то она долго не будет раздумывать и пойдет в туалет в ваш номер. Технически, это категорически запрещено правилами, но когда времени мало, горничные отступают от них. Кроме этого, многие из них доедают еду после постояльцев, а зачем выбрасывать хорошие продукты, считают многие из них.
Они оценивают вас
Работникам отеля особо нет дела до того, чем вы занимаетесь в своем номере, пока вы не доставляете хлопоты окружающим или не устраиваете разгром в номере, вынуждая горничных убирать слишком много и часто. К слову, если вы повесили табличку «НЕ БЕСПОКОИТЬ», то горничная не зайдет в ваш номер и не станет там убирать. Если вы будете агрессивно себя вести или совершите какую-либо глупость, то вас будут обсуждать за спиной очень долго.
Сладкое чувство мести
Если сильно разозлить горничную, она может очень жестко и изящно ответить. Например вытирать пол вашим полотенцем, занавесками – стаканы, вашей зубной щеткой доставать отходы из раковины, а половую тряпку помыть в вашей ванной или раковине.
Уважайте весь персонал в гостинице, не скандальте, оставляйте чаевые и тогда будет вам счастье и много приятных мелочей, поскольку хороших клиентов многие сотрудники отеля любят и ценят.
