[:md]
Peste 60 de moldoveni, au rămas blocați mai bine de 20 de ore pe Autostrada Soarelui din România, în apropiere de Constanța, în timp ce se întorceau din vacanța petrecută în Bulgaria, relatează Actualități.md cu referire la deschide.md.
Potrivit directorului Agenției Naționale a Agețiilor de Turism, Alexandru Juraveli oamenii au ajuns abia în această dimineață acasă.
”Este adevărat că autocarul s-a defectat alaltăieri, în jurul orei 3 noapte. Tur-operatorul responsabil a trimis un alt autocar în loc, dar s-a defectat și acela, de asta a turiștii au stat blocați în jur de 22 de ore. În această dimineață, pe la 08:00 ei au ajuns acasă”, a declarat Juraveli, confirmând faptul că tur-operatorul respectiv este membru ANAT.
Din alte surse demne de încredere am aflat că este vorba despre tur-operatorul ”SINDBAD”, specializat pe piața turistică bulgară.
Directorul companiei respective, Ruslan Ungureanu a confirmat informația și și-a cerut scuze în fața turiștilor pentru discomfortul creat. Acesta mai spune că acum se poartă discuții cu partenerii din Bulgaria, iar în scurt timp toți pasagerii cursei vor primi despăgubiri.
”Este foarte aglomerate cursele, e sfârșit de sezon, cu greu am găsit un autocar dar până la urmă și acela s-a defectat, apoi până în noapte am găsit altul, am asigurat clienții cu hrană și mâncare, dar ne dăm seama că asta nu e suficient”, a adăugat Ungureanu.
De cealaltă parte, directorul Agenției Turismului, Nicolae Platon încă nu a auzit vestea bună, întrucât ne-a declarat că ei nu-i pot ajuta pe turiști, fără a-i sesiza cineva în scris.
”Știu că sună birocratic, dar ar înseamna un fel de depășire a atribuțiiilor de serviciu dacă am interveni fără să fim sesizați de cineva. Acum noi încercăm să aflăm care agenție a comandat autocarul respectiv, investigăm acest lucru în prezent”, a explicat Platon.
Directorul Agenției Turismului mai spune că în cazul în care nu se va ajunge la un consens cu pasagerii nemulțumiți, iar agenția respectivă nu va achia prejudiciile, se va înainta o sesizare către Camera de Licențiere pentru a-i fi retras dreptul de activitate.
Precizăm că un autocar etajat plin cu turiști, printre care mai mulți copii, care se întorceau din Bulgaria, s-a defectat pe unul dintre traseele naționale din România.
