Поставщик воды напоминает потребителям, что более эффективного сотрудничества и предупреждения разного рода нарушений, в АО «Апэ-Канал Кишинэу» существует телефон доверия 022-256-980.
По этому телефону можно сообщить о незаконном подключении к водопроводу, об утечках или неправильных подсчетах в квитанциях.
В 2016 году телефоном доверия воспользовались 700 потребителей. 70% звонков касались расчетов по квитанциям, в особенности объемов воды, начисленных сверх потребленных. 20% звонивших сообщили об утечках и 10 о незаконном подключении к водопроводу.
Также муниципальное предприятие напоминает, что о нарушениях можно сообщать через электронную почту, отправив письмо на адрес [email protected].
Служба доверия была открыта на муниципальном предприятии в ноябре 2014 года.
